Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité s'applique à partir du 1er décembre 2024. Il n’existe, à ce jour, aucune version précédente.

1. Qui nous sommes

Si vous vivez dans l’Espace économique européen (« EEE »), au Royaume-Uni, en Suisse ou partout ailleurs, la société responsable de vos données (le « responsable du traitement des données ») est :

Reveeld Switzerland SA, 5 route du chêne, 1207, Genève, Suisse

2. Champs d’application de la présente politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique aux sites Web, applications, événements et autres services que nous exploitons sous la marque Reveeld. Nous désignons l’ensemble de solution, service et évènement comme « service » dans la présente Politique de confidentialité.

Si, pour une raison quelconque, l’un de nos services exige sa propre politique de confidentialité distincte, cette dernière sera mise à votre disposition et c’est elle qui s’appliquera, et non celle-ci.

3. Données que nous recueillons

Il évidemment impossible pour Reveeld de vous proposer un service de Matching et de rencontre en ligne sans que vous nous fournissiez certains renseignements vous concernant, comme les détails de base de votre profil et le type de personnes que vous aimeriez rencontrer. L’utilisation de notre service génère également certains renseignements, tels que la date de connexion et la manière dont vous avez utilisé le service. Nous pouvons également recueillir des données auprès de tiers, par exemple lorsque vous accédez au service par l’intermédiaire d’un compte que vous avez sur une autre plateforme (par exemple, Google ou Apple) ou lorsque vous téléchargez des renseignements de votre compte sur une autre plateforme pour compléter votre profil.

Si vous souhaitez connaître tous les détails, consultez le tableau ci-dessous.

Données que vous nous fournissez

Données du compte

Lorsque vous créez un compte, vous nous fournissez des renseignements de base pour la configuration de votre compte, comme votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et votre date de naissance.

Données de profil

Lorsque vous remplissez votre profil, vous partagez des détails supplémentaires à votre sujet, comme votre sexe, vos centres d’intérêt, vos préférences, votre emplacement approximatif, etc. Certaines de ces données peuvent être considérées comme sensibles ou spéciales dans certains pays, comme des détails relatifs à l’orientation sexuelle, la vie sexuelle, la santé ou les convictions politiques. Si vous choisissez de fournir ces données, vous consentez à ce que nous les utilisions comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.

Contenu

Lorsque vous utilisez notre service, vous pouvez publier des photos, des vidéos, des fichiers audio, des textes et d’autres types de contenu, comme vos conversations avec d’autres membres.

Données d’achat

Lorsque vous effectuez un achat, nous conservons les détails de la transaction (p. ex., ce que vous avez acheté, la date de la transaction et le prix). Les données exactes dépendent du mode de paiement que vous choisissez. Lorsque vous payez directement auprès de nous (plutôt que par l’intermédiaire d’une plateforme comme iOS ou Android), vous fournissez votre numéro de carte de débit ou de crédit ou d’autres renseignements financiers.

Données de marketing, de sondage et de recherche

Nous organisons parfois (i) des sondages, des groupes de discussion ou des études de marché à des fins de recherche et (ii) des promotions, des événements ou des concours à des fins de marketing. Lorsque vous choisissez de participer, vous nous fournissez des renseignements pour traiter votre inscription et votre participation, ainsi que vos réponses à nos questions et vos commentaires.

Données de tiers

Lorsque vous choisissez de partager avec nous des renseignements sur d’autres personnes (par exemple, si vous utilisez les coordonnées d’une personne que vous connaissez pour une fonctionnalité donnée ou si vous soumettez une requête ou un rapport impliquant un membre), nous traitons ces données en votre nom pour répondre à votre demande. Pour plus d’informations sur la fonction « Amis des amis », voir ici et vous pouvez en apprendre plus sur la façon dont Reveeld traite les renseignements des non-membres ici.

Données de soutien à la clientèle

Lorsque vous communiquez avec nous, vous nous fournissez des renseignements qui pourraient être nécessaires pour répondre à votre demande. D’autres personnes peuvent également soumettre des demandes ou des rapports vous concernant. Enfin, nos outils de modération et nos équipes peuvent recueillir des données supplémentaires dans le cadre de leurs enquêtes.

Lorsque cela est légalement autorisé, nous pouvons également recevoir des renseignements sur des mauvais acteurs suspectés ou condamnés de la part de tiers dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos membres.

Données liées aux médias sociaux

Vous pouvez décider de partager des données avec nous par l’intermédiaire de vos comptes sur d’autres plateformes (p. ex., Facebook, Instagram, Spotify et Apple), par exemple si vous décidez de créer et de vous connecter à votre compte par l’intermédiaire de ces plateformes ou si vous décidez de télécharger des données telles que des photos ou des listes de lecture sur notre site Web de services à partir de ces plateformes.

Données générées ou recueillies automatiquement

Données d'utilisation

L’utilisation du service génère des données sur votre activité, notamment sur la façon dont vous l’utilisez (par exemple, le moment où vous vous êtes connecté, les fonctionnalités que vous avez utilisées, les actions entreprises, les renseignements qui vous ont été montrés, les pages Web de référence et les publicités avec lesquelles vous avez interagi) et sur la façon dont vous interagissez avec d’autres personnes (par exemple, la recherche, les matchs et la communication). Nous pouvons également recevoir des données liées aux interactions que vous avez eues avec nos publicités sur des sites Web ou des applications de tiers.

Données techniques

L’utilisation du service implique la collecte de données à partir du ou des appareils que vous utilisez pour accéder à notre service, y compris des informations sur l’équipement et le logiciel telles que l’adresse IP, l’ID et le type d’appareil, les paramètres et les caractéristiques des applications, les pannes d’applications, les identifiants publicitaires et les identifiants associés aux témoins ou autres technologies qui peuvent identifier de manière unique un appareil ou un navigateur. Pour en savoir plus sur les témoins, consultez notre Politique relative aux témoins.

Autres données que nous recueillons avec votre permission/consentement

Données de géolocalisation

Si vous nous en donnez l’autorisation, nous pouvons collecter votre géolocalisation (latitude et longitude) à partir de votre appareil. Si vous refusez cette autorisation, il se peut que les fonctions qui reposent sur une géolocalisation précise ne soient pas disponibles pour vous.

Données relatives à la géométrie du visage

Reveeld app opère une vérification faciale qui impliquent la collecte de données relatives à la géométrie du visage, qui peuvent être considérées comme des données biométriques dans certaines régions. Apprenez-en plus sur notre fonction de vérification et sur la manière dont nous traitons vos données relatives à la géométrie faciale.

Données d’identification

Vous pouvez nous fournir une copie de votre pièce d’identité émise par le gouvernement pour nous aider à vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.

4. Pourquoi et comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données principalement pour vous fournir notre service et l’améliorer continuellement. Cela inclut de vous connecter avec des membres qui pourraient faire battre votre cœur, de personnaliser votre expérience et de vous aider à tirer le meilleur parti de notre plateforme. Nous utilisons également vos informations pour garantir votre sécurité et celle de tous nos membres lors de l’utilisation de notre service. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux et nous nous engageons constamment à améliorer nos systèmes et processus pour vous protéger. De plus, nous traitons vos données pour vous proposer des publicités pertinentes—vous pouvez contrôler cela dans vos paramètres. Poursuivez votre lecture pour une explication plus détaillée.

Partie 1.

Objectifs du traitement de vos données

Pour vous permettre d’utiliser notre service, notamment :

La création et la gestion de votre compte et de votre profil sur notre service
L’exploitation et la maintenance des différentes fonctionnalités de notre service
Vous recommander d’autres membres et vous recommander à eux
Organiser des tirages au sort et des concours
Répondre à vos demandes et à vos questions
La surveillance du bon fonctionnement de notre service, ainsi que le dépannage et la résolution des problèmes au besoin
Le traitement de vos demandes d’adhésion à l’un de nos services première/VIP

Motifs de traitement de vos données

L’exécution de notre contrat avec vous
Votre consentement (lorsque des données sensibles ou d’autres types de données nécessitant un consentement sont traitées)

Catégories de données traitées

Données du compte, Données de profil, Contenu, Données d’achat, Données de marketing, de sondage et de recherche, Données de tiers, Données de soutien à la clientèle, Données liées aux médias sociaux, Données d’utilisation, Données techniques, Données de géolocalisation, Données relatives à la géométrie du visage

Partie 2.

Objectifs du traitement de vos données

Pour permettre vos achats sur notre service, y compris :

Le traitement des paiements
L’offre de rabais et de promotions, la personnalisation des prix

Motifs de traitement de vos données

L’exécution de notre contrat avec vous

Catégories de données traitées
Données du compte, Données de profil, Données techniques, Données d’achat, Données d’utilisation

Partie 3.

Objectifs du traitement de vos données

Mener des campagnes de publicité et de marketing, notamment :

Effectuer et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires exécutées sur notre service
Effectuer et mesurer l’efficacité des campagnes de marketing faisant la promotion de notre propre service sur des plateformes tierces
Communiquer avec vous au sujet des produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser

Motifs de traitement de vos données

Consentement (lorsque la loi applicable l’exige) et autrement notre intérêt légitime. Il est dans notre intérêt légitime de promouvoir notre service et de présenter des publicités à nos membres qui sont adaptées à leurs intérêts, afin d’améliorer leur expérience et d’aider à financer les parties de notre service qui sont gratuites

Catégories de données traitées

Données du compte, Données de profil, Données d’utilisation, Données de marketing, de sondage et de recherche, Données techniques

Partie 4.

Objectifs du traitement de vos données

Améliorer notre service et créer de nouvelles fonctions et de nouveaux services, notamment les suivants :

Organiser des groupes de discussion, des études de marché et des sondages
Analyser l’utilisation de notre service
Passer en revue les interactions avec les équipes du service à la clientèle pour améliorer la qualité du service
Développer et améliorer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services, y compris par l’apprentissage automatique et d’autres technologies, et tester ces fonctionnalités et services
Mener des recherches et publier des articles de recherche

Motifs de traitement de vos données

L’exécution de notre contrat avec vous
Notre intérêt légitime : Il est dans notre intérêt légitime d’améliorer notre service au fil du temps
Consentement lorsque la loi applicable l’exige (p. ex., nous pouvons traiter des données jugées sensibles ou spéciales dans certains pays pour nous assurer que les diverses communautés utilisant notre service sont traitées de manière juste et équitable et que notre service reste diversifié et inclusif)

Catégories de données traitées

Partie 5.

Objectifs du traitement de vos données

Pour assurer votre sécurité et celle des autres membres sur notre service et dans l’ensemble de Reveeld, notamment :

Prévenir, détecter et lutter contre les violations de nos Conditions d'utilisation, la fraude et d’autres activités illégales ou non autorisées
Développer et améliorer des outils pour prévenir, détecter et lutter contre les violations de nos Conditions, la fraude et d’autres activités illégales ou non autorisées.
Prévenir les récidives, notamment en empêchant les personnes qui enfreignent nos Conditions de créer un nouveau compte
Informer les personnes qui soumettent un rapport de ce que nous avons fait au sujet de celui-ci
Vérifier votre identité
Sécuriser les paiements et lutter contre la fraude financière

Pour en savoir plus sur l’intégrité et la sécurité en général, consultez nos conseils de sécurité et nos directives communautaires.

Motifs de traitement de vos données

L’exécution de notre contrat avec vous
Notre intérêt légitime : Il est dans notre intérêt légitime et dans celui de nos membres d’assurer leur sécurité
Protection de vos intérêts vitaux et de ceux des autres membres
Conformité aux obligations légales qui s’appliquent à nous, comme la suppression de contenu illicite
Votre consentement (lorsque des données sensibles ou d’autres types de données nécessitant un consentement sont traitées)

Catégories de données traitées

Données du compte,Données de profil, Contenu, Données d’achat, Données de tiers, Données de soutien à la clientèle, Données d’utilisation, Données techniques , Données relatives à la géométrie du visage, Données d’identification

Partie 6.

Objectifs du traitement de vos données

Pour respecter la législation applicable, établir, exercer et défendre des réclamations et des droits légaux, y compris :

Préserver les données pour se conformer (et prouver la conformité) à la loi applicable
Soutenir les enquêtes et défendre les litiges potentiels ou en cours, les mesures réglementaires ou les différends
Répondre aux demandes légitimes des organismes d’application de la loi, des tribunaux, des autorités de régulation et d’autres tiers
Signaler les contenus illégaux ou illicites aux organismes d’application de la loi, aux autorités gouvernementales ou à d’autres autorités
Établir, exercer ou défendre des réclamations en cours ou des menaces de réclamations
Partager des données avec les organismes d’application de la loi ou des partenaires pour lutter contre les comportements abusifs ou illégaux

Motifs de traitement de vos données

Notre intérêt légitime : Il est dans notre intérêt légitime de nous conformer à la législation applicable et de nous protéger, de protéger nos membres et d’autres personnes, y compris dans le cadre d’enquêtes, de procédures judiciaires et d’autres litiges
Protection de vos intérêts vitaux et de ceux des autres membres
Conformité aux obligations légales qui s’appliquent à nous, comme répondre aux demandes d’information des forces de l’ordre

Catégories de données traitées

Les catégories de données partagées varieront en fonction des circonstances spécifiques entourant chaque obligation, intérêt impérieux ou litige

5. Comment nous partageons les données

Puisque notre objectif est de vous aider à établir des liens significatifs, certains de vos renseignements sont bien sûr visibles par les autres membres sur le service Nous partageons également des données avec des prestataires de services et des partenaires qui nous aident à exploiter le service, avec d’autres entreprises du group Reveeld pour les raisons exposées ci-dessous et, dans certains cas, pour des raisons juridiques et connexes. Lisez la suite pour plus de détails.

Destinataires : Autres membres

Raisons du partage

Vous partagez des données avec d’autres membres lorsque vous divulguez volontairement des renseignements sur le service pour que d’autres personnes puissent les voir (par exemple, votre profil public).
Si quelqu’un soumet un rapport vous concernant (par exemple, une allégation de violation de nos Conditions d’utilisation), nous pouvons informer le rapporteur des mesures que nous avons prises, le cas échéant, à la suite de son rapport. Il en va de même si vous soumettez un rapport concernant un autre membre.

Catégories de données personnelles

Données de profil, Contenu, Données liées aux médias sociaux, Données de tiers, Données de soutien à la clientèle

Destinataires : Fournisseurs de services/partenaires

Raisons du partage

Nous partageons des données avec des fournisseurs et des partenaires qui nous aident à exploiter, promouvoir et améliorer notre service. Ils nous fournissent des services tels que l’hébergement et la maintenance des données, l’analyse, le service à la clientèle, le marketing, la publicité, le traitement des paiements, l’assistance juridique et les opérations de sécurité.
Selon le service fourni par le fournisseur ou le partenaire, il peut s’agir des données suivantes :

Catégories de données personnelles
Données du compte, Données de profil, Contenu, Données d’achat, Données de marketing, de sondage et de recherche, Données de tiers, Données de soutien à la clientèle, Données liées aux médias sociaux, Données d’utilisation, Données techniques, Données de géolocalisation, Données relatives à la géométrie du visage, Données d’identification

Destinataires : Partenaires publicitaires

Raisons du partage

Nous pouvons publier des publicités sur les produits et services d’annonceurs tiers sur notre service, et publier des publicités faisant la promotion de notre propre service sur des sites et applications tiers. Pour aider à améliorer la pertinence de ces publicités, nous fournissons certaines informations vous concernant à des tiers, y compris des partenaires publicitaires, ou leur permettons de collecter ces données à partir de nos services (par exemple via des témoins, des KDL ou des technologies similaires). Certains de nos partenaires publicitaires nous permettent de transformer votre courriel, vos identifiants publicitaires ou votre numéro de téléphone en un identifiant qui ne peut pas être utilisé pour vous identifier personnellement, puis d’utiliser cet identifiant unique soit pour vous exclure de nos campagnes marketing, soit pour cibler nos applications sur un public qui vous ressemble en termes d’antécédents, d’intérêts ou d’utilisation de l’application.

Catégories de données personnelles

Données du compte, Données de profil, Données d’utilisation, Données techniques

Destinataires : Sociétés affiliées

Raisons du partage

Nous pouvons partager des données avec des sociétés affiliées ou recevoir des données de leur part aux fins énoncées à la section 6 de la présente Politique.

Les catégories de données varieront en fonction de la raison du partage, mais elles peuvent comprendre les suivantes :
Données du compte, Données de profil, Contenu, Données d’achat, Données de marketing, de sondage et de recherche, Données de tiers, Données de soutien à la clientèle, Données liées aux médias sociaux, Données d’utilisation, Données techniques, Données de géolocalisation, Données relatives à la géométrie du visage, Données d’identification

Destinataires : Autorités chargées de l’application de la loi

Raisons du partage

Respecter une procédure judiciaire, telle qu’une ordonnance d’un tribunal, une citation à comparaître ou un mandat de perquisition, une enquête du gouvernement/des organismes d’application de la loi ou d’autres exigences légales;
Aider à la prévention ou à la détection des crimes;
Protéger la sécurité de toute personne; et
établir, exercer ou défendre des réclamations légales.

Les catégories de données partagées varieront selon les circonstances particulières entourant la demande, mais elles peuvent souvent inclure les suivantes :
Données du compte, Données de profil, Contenu, Données d’achat, Données de soutien à la clientèle, Données de tiers, Données liées aux médias sociaux, Données d’utilisation, Données techniques, Données de géolocalisation, Données d’identification

Destinataires : Dans le cadre d’une fusion et d’une acquisition, avec nos sociétés affiliées ou nouveau(x) propriétaire(s)

Raisons du partage

Nous pouvons transférer vos données si nous sommes impliqués, en totalité ou en partie, dans une fusion, une vente, une acquisition, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution, une faillite ou tout autre changement de propriété ou de contrôle

Les catégories de données partagées varieront en fonction du type de transaction d’entreprise.

Il peut s’agir de l’ensemble des données de l’organisation ou seulement d’un sous-ensemble spécifique comme les données d’achat.

Lorsque la fonctionnalité de partage de profil est utilisée

Vous pouvez choisir de partager les profils d’autres membres et ils peuvent partager les vôtres avec des personnes en dehors de notre service, en utilisant la fonctionnalité de partage. Ou de Données de profil et Contenu

6. Listes de nos sous traitants

Nous vous demanderons votre consentement, sauf si le transfert de données fait partie de l'exécution du contrat. Voici la liste des tiers que nous pouvons engager dans le traitement des données personnelles :

Firebase

Firebase Cloud Messaging

Nous utilisons FCM pour envoyer des notifications importantes concernant nos services, comme des mises à jour, des rappels ou des alertes personnalisées. Ces notifications sont conçues pour améliorer votre expérience sans être invasives.

Firebase

Firebase Authentification

Ce service gère l’authentification des utilisateurs. Il nous permet de simplifier votre connexion en prenant en charge divers moyens d’identification, comme les adresses email, les mots de passe, et les comptes tiers (Google, Apple, etc.). Vos informations sont sécurisées et utilisées uniquement pour l’accès à notre application.

Firebase

Firebase Storage

Les fichiers que vous téléchargez ou générez via l’application, comme des images ou des documents, sont stockés de manière sécurisée sur Firebase Storage. Cela garantit un accès fiable et rapide à vos données, tout en assurant leur protection.

Firebase

Firebase Firestore

Cette base de données nous permet de stocker et synchroniser vos données en temps réel pour garantir une expérience fluide. Par exemple, elle est utilisée pour conserver vos préférences, votre historique ou tout contenu partagé via l’application.

Firebase

Firebase Crashlytics

Pour maintenir un haut niveau de performance, nous utilisons Crashlytics pour identifier et résoudre rapidement tout problème ou dysfonctionnement. Les données collectées à cet effet sont strictement limitées aux informations nécessaires à la résolution des bugs.

Firebase

Firebase App Check

Nous utilisons App Check pour protéger l’intégrité de nos services. Ce mécanisme vérifie que les interactions avec notre application proviennent de sources authentiques, empêchant les accès non autorisés ou malveillants.

Firebase

Firebase Ads / Google Ads

Lorsque des campagnes publicitaires sont intégrées, nous utilisons ces services pour mesurer leur efficacité et vous proposer des annonces pertinentes. Toutes les données liées aux publicités respectent les réglementations applicables en matière de confidentialité.

Google Cloud Platform

GCP Identity

Pour sécuriser les accès à nos services et données, nous utilisons GCP Identity. Cela nous permet de gérer les autorisations et d’assurer que seules les personnes autorisées accèdent à certaines ressources.

Google Cloud Platform

GCP Functions

Certaines de nos fonctionnalités utilisent GCP Functions pour exécuter des tâches backend en temps réel, comme la gestion de formulaires ou le traitement de données. Ces opérations sont sécurisées et optimisées pour protéger vos informations.

Google Cloud Platform

GCP Pub/Sub

Nous utilisons Pub/Sub pour coordonner et transmettre les informations entre différentes parties de notre application. Cela nous permet de traiter vos demandes et données de manière efficace et sécurisée.

Google Cloud Platform

GCP SQL

Nos bases de données relationnelles sont gérées via GCP SQL. Elles stockent vos informations de manière structurée et sécurisée, garantissant un accès rapide et fiable pour toutes les interactions avec l’application.

Expo - EAS

Nous utilisons Expo Application Services (EAS) pour gérer le développement, la distribution et la mise à jour de notre application. Cela inclut la compilation et le déploiement des versions de l’application de manière rapide et sécurisée. Aucune donnée utilisateur sensible n’est collectée ou partagée via ce service.

PostHog

PostHog nous aide à analyser et à comprendre comment vous interagissez avec notre application. Nous utilisons ces données pour améliorer les fonctionnalités, identifier les points de friction et optimiser l’expérience utilisateur. Toutes les données collectées sont anonymisées et utilisées à des fins d’analyse uniquement.

Google Analytics (GA4)

Google Analytics (GA4) est utilisé pour collecter des informations sur l’utilisation de notre application. Ces données, comme la fréquence des visites, les pages consultées ou la durée des sessions, nous permettent de mieux comprendre vos besoins et d’améliorer nos services. Toutes les données sont traitées conformément aux normes de confidentialité de Google.

Github

Nous utilisons GitHub pour héberger et gérer le code source de notre application. Ce service est également utilisé pour suivre les modifications apportées à notre infrastructure logicielle. Aucune donnée utilisateur n’est directement collectée ou accessible via GitHub.

Apple

Pour les utilisateurs d’appareils Apple, nous utilisons les services d’Apple pour la distribution de l’application via l’App Store et pour les fonctionnalités liées à l’écosystème Apple, comme l’authentification Apple. Les données collectées via ces services respectent les règles de confidentialité d’Apple.

Google

Google est utilisé à plusieurs niveaux, notamment pour l’authentification des utilisateurs, la gestion des campagnes publicitaires et la distribution de l’application via le Play Store. Toutes les données collectées via les services Google sont traitées conformément à leurs politiques de confidentialité.

Browserstack

BrowserStack est utilisé pour tester notre application sur divers navigateurs et appareils, garantissant ainsi une expérience utilisateur optimale sur toutes les plateformes. Aucune donnée utilisateur n’est partagée ou collectée dans le cadre de ces tests.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres sous-traitants, tels que des auditeurs, des avocats, des comptables, des ingénieurs logiciels et d'autres spécialistes et experts que nous pouvons engager sur une base contractuelle.

7. Transferts de données transfrontaliers

Étant donné que nous exploitons un service mondial, le partage de vos données exposé dans la section 5 implique des transferts de données transfrontaliers vers les États-Unis et d’autres pays qui peuvent avoir des lois différentes sur le traitement des données. Lorsque nous transférons des données personnelles à l’extérieur de l’EEE, du Royaume-Uni, de la Suisse ou d’autres pays dont les lois sur la protection des données ont été jugées adéquates par la Commission européenne ou d’autres organismes gouvernementaux compétents, nous nous appuyons généralement sur ce qu’on appelle des clauses contractuelles types. Ces clauses contractuelles types sont des engagements entre les entreprises qui transfèrent des données personnelles, les obligeant à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données.

8. Vos droits

Nous voulons que vous ayez le contrôle de vos données, c’est pourquoi nous tenons à vous rappeler les droits, options et outils suivants qui sont à votre disposition. Selon l’endroit où vous vivez, il se peut que vous n’ayez pas les mêmes droits ou qu’ils soient nommés différemment. Si vous avez des questions sur vos droits et sur la façon de les exercer, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : data@reveeld.fr

Pour votre protection et celle de tous nos membres, nous pouvons vous demander des renseignements pour vérifier votre identité ou votre autorité d’agir au nom d’un membre avant de pouvoir répondre aux demandes ci-dessus. Nous ne voudrions pas que quelqu’un d’autre prenne le contrôle de vos données !

N’oubliez pas que nous pouvons rejeter des demandes, notamment si nous ne sommes pas en mesure de vous authentifier, si la demande est illégale ou invalide, ou si elle risque de porter atteinte à des secrets commerciaux ou à la propriété intellectuelle, ou encore à la confidentialité ou à d’autres droits de quelqu’un d’autre. Si vous souhaitez recevoir des renseignements concernant un autre membre, par exemple une copie des messages que vous avez reçus de lui, l’autre membre devra en faire lui-même la demande.

Dans certains pays, y compris dans l’Espace économique européen et le Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données appropriée si vous avez des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles. Vous trouverez des renseignements sur votre organisme de réglementation de la protection des données dans l’Espace économique européen ici et au Royaume-Uni ici. L’autorité de protection des données avec laquelle vous pouvez déposer une plainte peut être celle de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou de l’endroit où une violation présumée a eu lieu.

9. Durée de conservation de vos données

Nous souhaitons que les liens que vous établissez grâce à notre service soient durables mais nous ne conservons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour des raisons commerciales légitimes (comme indiqué dans la section 4) et dans la mesure où la loi applicable le permet.

Si vous décidez de ne plus utiliser notre service, vous pouvez fermer votre compte et votre profil ne sera plus visible par les autres membres. Veuillez noter que nous fermerons automatiquement votre compte si vous êtes inactif pendant deux ans.

Après la fermeture du compte, nous supprimons vos données comme indiqué ci-dessous :

Pour protéger la sécurité de nos membres, nous appliquons une fenêtre de conservation de trois mois après la fermeture d’un compte ou d’un an après l’interdiction d’un compte. Pendant cette période, nous conservons vos données pour enquêter sur des comportements illégaux ou préjudiciables. La conservation des données pendant cette fenêtre de conservation de sécurité est basée sur notre intérêt légitime ainsi que sur celui des victimes tierces potentielles.
Nous conservons des données limitées pour nous conformer aux obligations légales de conservation des données : en particulier, nous conservons les données de transaction pendant 10 ans pour nous conformer aux exigences juridiques fiscales et comptables, les renseignements sur les cartes de crédit pendant la durée pour laquelle l’utilisateur peut contester la transaction et les « données de trafic »/journaux pendant un an pour se conformer aux obligations légales de conservation des données. Nous conservons également les enregistrements des consentements que les membres nous donnent pendant cinq ans pour respecter et prouver notre conformité à la loi applicable.
Nous conservons des données limitées sur la base de notre intérêt légitime : nous conservons les échanges de service à la clientèle avec vous pendant 6 ans à compter de la date de la communication, les dossiers de service à la clientèle et les données à l’appui; ainsi que l’emplacement imprécis du téléchargement/de l’achat, pendant cinq ans à l’appui de nos efforts en matière de sécurité, pour soutenir nos décisions en matière de service à la clientèle, faire respecter nos droits et nous permettre de nous défendre en cas de réclamation, des renseignements sur l’existence de comptes et de souscriptions antérieurs; que nous supprimons trois ans après la fermeture de votre dernier compte pour assurer des prévisions et des rapports financiers appropriés et exacts, les données de profil pendant un an en prévision d’un litige potentiel, pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations juridiques; et les données nécessaires pour empêcher les membres qui ont été bannis d’ouvrir un nouveau compte aussi longtemps que nécessaire pour assurer la sécurité et les intérêts vitaux de nos membres.
Enfin, nous conservons les données sur la base de notre intérêt légitime lorsqu’il existe un problème, une réclamation ou un litige en suspens ou potentiel qui nous oblige à conserver les données, en particulier si nous recevons une assignation ou une demande légale valide nous demandant de conserver les données (auquel cas nous devrions conserver les données pour nous conformer à nos obligations légales) ou si les données seraient autrement nécessaires dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Lorsque et dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons conserver et utiliser des données qui, en elles-mêmes, ne peuvent pas vous identifier ou vous être attribuées spécifiquement aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, y compris pour améliorer notre service et créer de nouvelles fonctionnalités, de nouvelles fonctionnalités technologies et de nouveaux services et assurer la sécurité des services de Reveeld.

10. Confidentialité des enfants

Notre service est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous n’autorisons pas les personnes de moins de 18 ans sur notre plateforme. Si vous soupçonnez qu’un membre est âgé de moins de 18 ans, veuillez utiliser le mécanisme de signalement disponible sur le service. Vous pouvez en apprendre davantage sur les pratiques de vérification de l’âge de Reveeld dans notre centre d’aide : https://www.help-reveeld.com/faqs

11. Modifications à la politique de confidentialité

Cette politique peut changer au fil du temps. Nous sommes toujours à la recherche de moyens nouveaux et novateurs pour vous aider à établir des liens significatifs et à nous assurer que les explications de nos pratiques en matière de données restent à jour. Nous vous aviserons avant l’entrée en vigueur des changements importants afin que vous ayez le temps de les examiner.

12. Comment communiquer avec nous

Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité, vous avez différentes options ci-dessous :

Si vous vivez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse ou partout ailleurs:

A l’adresse e-email : data@reveeld.com

Par la poste :

Data Protection Officer

Reveeld Switzerland SA

5 route du chêne

1207 Genève

Suisse

Pour en savoir plus sur la façon de communiquer avec le responsable de la protection des données, veuillez visiter notre centre d’aide : https://www.help-reveeld.com/faqs

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Formulaire digital standard de rétractation